Política de privacidad y protección de datos

En Luludi, floristería ubicada en Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al navegar por nuestra web, realizar un pedido o contactar con nosotros.

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Responsable del tratamiento

Titular: Luludi – Flores
Dirección: Calle Cartagena 27, 28028, Madrid
Correo electrónico: floresluludi@gmail.com

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¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos información básica que nos proporcionas al:

• Realizar una compra online

• Suscribirte a nuestra newsletter

• Contactarnos mediante formularios o WhatsApp
   

Datos recogidos:

• Nombre y apellidos

• Dirección de entrega

• Correo electrónico

• Teléfono

• Datos relacionados con el pago (gestionados por plataformas externas seguras)
   

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar pedidos y envíos

• Confirmar compras y resolver incidencias

• Enviarte información si te suscribiste voluntariamente

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

No compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
 

Seguridad y conservación

Los datos se almacenan en entornos protegidos y bajo estrictas medidas de seguridad.
Los pagos se gestionan a través de plataformas como Stripe o Wix Payments, que cumplen con los estándares legales y de cifrado exigidos.
Luludi no almacena información bancaria.

Los datos se conservarán el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales.
 

Derechos de los usuarios

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a: floresluludi@gmail.com

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Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a la normativa vigente o a mejoras en nuestros procesos.
Cualquier cambio se notificará en esta misma página.